Frequently Asked Questions
1. Where do I register for classes?
https://calparents.org/what-we-do/parent-support-services/classes/overview.html
2. What to do if the host doesn’t let me in?
Wait a minute or two, then email the instructor and request permission to join the class.
3. What to do if zoom link is not working?
Email the class instructor and the class coordinator. Class coordinator-Fatima Plascencia, classes@calparents.org
4. What happens if I join late?
If you are more than 20 minutes late, the class instructor may not allow you to enter. Additionally, you will not receive a certificate.
5. Who do I contact regarding attendance?
Please reach out to the instructor. Their contact information will be emailed to you a couple of days before the first session.
6. Who do I contact if I need help registering?
Diana Nares:(707) 585-6108 x1240, dianan@calparents.org
7. When will I receive my certificate?
Certificates will be emailed out up to 14 business days after all the sessions have ended.
8. Who do I contact regarding certificates?
Fatima Plascencia: 707-304-7410, classes@calparents.org
9. When will I receive the Zoom link for the class I registered for?
You will receive a Zoom link via email as soon as you register, along with a reminder 2-3 days before the first session.
10. Will this class be offered next month?
Classes vary month to month, depending on instructor availability.
11. Do you offer makeup classes?
We understand that things come up. While we’re not able to offer one-on-one makeup sessions, you’re welcome to attend a future class to make up for any missed sessions.
To make up a session: Register for the next available class offering the session you missed. At the start of class, let the instructor know in the Zoom chat that you are attending as a makeup for a missed session.
Please note: Makeup sessions must be completed within 6 months of your original class start date to keep the information fresh and current.
Certificates of completion are only issued once you’ve completed the entire class series. Partial credit or certificates for incomplete classes are not available.
Once you’ve completed all required sessions (including any makeups), email Fatima Plascencia at classes@calparents.org with the following:
- Full name as it appears in previous registration
- Class Title
- Class Dates
- Makeup session #
- Email address where you would like to receive the certificate in PDF format
Certificates are processed manually and will be emailed to you as a PDF within 14 days after your final completed session..
Preguntas sobre las clases
1) ¿Dónde puedo inscribirme a las clases?
https://cpiespanol.org/programas/servicios-para-padres/classes/overview.html
2) ¿Qué hacer si el instructor no me deja entrar a clase?
Espere uno o dos minutos, luego envíe un correo electrónico al instructor y solicite permiso para unirse a la clase.
3) ¿Qué hacer si el enlace zoom no funciona?
Envíe un correo electrónico al Instructor y a la coordinadora de la clase. Coordinadora de la clase-Fatima Plascencia, classes@calparents.org
4) ¿Qué ocurre si llego tarde a la clase?
Si llega más de 20 minutos tarde, es posible que el instructor de la clase no le permita entrar. Además, no recibirá un certificado.
5) ¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo preguntas sobre la asistencia?
Póngase en contacto con el instructor. Su información de contacto le será enviada por correo electrónico un par de días antes de la primera sesión.
6) ¿Con quién debo ponerme en contacto si necesito ayuda para inscribirme?
Diana Nares:(707) 585-6108 x1240, dianan@calparents.org
7) ¿Cuándo recibiré mi certificado?
Los certificados se enviarán por correo electrónico hasta 14 días laborables después de que hayan finalizado todas las sesiones.
8) ¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo preguntas acerca de los certificados?
Fátima Plascencia:707-304-7410, classes@calparents.org
9) ¿Cuándo recibiré el enlace de Zoom para la clase a la que me he inscrito?
Recibirás un enlace de Zoom por correo electrónico tan pronto como te inscribas, también recibirás un recordatorio 2-3 días antes de la primera sesión.
10) ¿Esta clase se ofrecerá el próximo mes?
Las clases varían mes a mes, dependiendo de la disponibilidad del instructor. 11) ¿Puedo retomar sesiones que haya faltado? Reponer clases son a discreción del instructor de la clase y pueda que no siempre sea posible.
11) ¿Puedo retomar sesiones que haya faltado?
Entendemos que surgen imprevistos.Aunque no podemos ofrecer sesiones individuales, le invitamos a asistir a una clase futura para retomar las sesiones perdidas.
Para retomar una sesión: Inscríbase en la próxima clase disponible que ofrezca la sesión que perdió.
Al inicio de la clase, informe al instructor en el chat de Zoom que está asistiendo para retomar una sesión perdida.
Nota: Las sesiones retomadas deben completarse dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de inicio original de la clase para mantener la información actualizada.
Los certificados de finalización solo se emiten una vez que haya completado todas las sesiones. No se ofrecen créditos parciales ni certificados por clases incompletas.
Una vez que haya completado todas las sesiones, envíe un correo electrónico a Fátima Plascencia a classes@calparents.org con la siguiente información:
- Nombre completo, tal como aparece en la inscripción anterior
- Título de la clase
- Fechas de la clase
- Número de sesión que retomo
- Dirección de correo electrónico donde desea recibir el certificado en formato PDF
Los certificados se procesan manualmente y se le enviarán por correo electrónico en formato PDF dentro de los 14 días posteriores a la finalización de su última sesión.
